Aplicar las diferentes herramientas de calidad de acuerdo a las necesidades de mejora de cada proceso productivo.

• Control estadístico del proceso.
• Análisis de campo-fuerza.
• Diagramas de causa y efecto.
•  Hojas de verificación.
• Gráficas de tendencia.
• Histogramas.
• Diagrama de Pareto.
• Diagrama de dispersión.
• Diagramas de flujo.
• Despliegue de la modificación del proceso.
• Carta Gantt.
  
• Análisis de valor.
• Benchmarking.

Resolver  problemas en la calidad del producto mediante la mejora de los procesos, empleando el Método de Resolución de Problemas.

Capítulo II: El Método de Resolución de Problemas (MRP).

• Etapas del Método de Resolución de Problemas:
  • Definir el proyecto de mejora.
  • Identificar el problema.
  • Buscar las causas profundas.
  • Encontrar soluciones.
  • Medir la mejora.
  • Evaluar el resultado.
  • Estandarizar la solución.
• Ejercicio de aplicación.
• Conclusiones y evaluación en pequeños grupos